Atmaksas politika
100% Droša Piegādes Garantija
Katrs izstrādājums ir rokām darināts un rūpīgi iepakots, taču retos gadījumos preces var tikt bojātas transportēšanas laikā. Ja jūsu pasūtījums pienāk salauzts vai bojāts:
- Nosūtiet e-pastu uz jogita@jogitaartstudio.com 48 stundu laikā pēc piegādes ar bojātā izstrādājuma un iepakojuma fotogrāfijām.
- Mēs nosūtīsim jums aizstājēju bez maksas — bojāto izstrādājumu nav nepieciešams atgriezt.
- Ja aizstājējs nav pieejams, mēs piedāvāsim pilnu naudas atmaksu vai veikala kredītu.
Šī garantija papildina jūsu likumīgās tiesības un neietekmē zemāk aprakstīto atgriešanas politiku gadījumos, kad prece tiek atgriezta domas maiņas dēļ.
Pēc pasūtījuma izgatavoti un personalizēti izstrādājumi
Daudzi mūsu keramikas izstrādājumi tiek gatavoti pēc pasūtījuma vai personalizēti atbilstoši jūsu vēlmēm (piemēram, pielāgotas krāsas, izmēri, glazūras, gravējumi vai vārdi). Saskaņā ar ES Direktīvas 2011/83/ES par patērētāju tiesībām 16. panta c) punktu, preces, kas izgatavotas atbilstoši patērētāja norādījumiem vai skaidri personalizētas, ir izslēgtas no 14 dienu atteikuma tiesībām ("atdzišanas periods").
Tas nozīmē, ka — izņemot gadījumus, kad prece pienāk bojāta, ar defektiem vai neatbilstoša aprakstam, ko vienmēr sedz mūsu 100% Bezkompleksu Piegādes Garantija un jūsu likumīgās tiesības attiecībā uz defektīvām precēm — pēc pasūtījuma izgatavoti un personalizēti pasūtījumi nevar tikt atgriezti vai apmainīti domas maiņas dēļ.
Zemāk aprakstītā 30 dienu atgriešanas politika attiecas tikai uz nepersonalizētām, gatavām precēm.
Atgriešana
Mūsu politika ir spēkā 30 dienas un attiecas tikai uz nepersonalizētām, gatavām precēm (skatiet sadaļu "Pēc pasūtījuma izgatavoti un personalizēti izstrādājumi" par pasūtījuma vai personalizētām precēm). Ja kopš pirkuma ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas, diemžēl mēs nevaram piedāvāt atmaksu vai apmaiņu.
Lai prece būtu atgriežama, tā jāatgriež nelietota un tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Papildu neatgriežamās preces:
- Dāvanu kartes
- Lejupielādējami programmatūras produkti
- Daži veselības un personīgās kopšanas līdzekļi
- Pēc pasūtījuma izgatavoti vai personalizēti keramikas izstrādājumi (skatiet augstāk)
Lai pabeigtu atgriešanu, mums nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, nesūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.
Ir noteiktas situācijas, kurās tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa (ja piemērojams):
- Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
- Jebkura prece, kas nav oriģinālajā stāvoklī, ir bojāta vai kurai trūkst daļu mūsu kļūdas dēļ
- Jebkura prece, kas atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Naudas atmaksa (ja piemērojams)
Kad atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, informējot, ka esam to saņēmuši. Mēs arī informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja atmaksa apstiprināta, tā tiks apstrādāta un kredīts automātiski piemērots jūsu kredītkartei vai sākotnējai maksājuma metodei dažu dienu laikā.
Novēlota vai neatrastas atmaksa (ja piemērojams)
Ja vēl neesat saņēmuši atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkaršu uzņēmumu — var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiek oficiāli atspoguļota.
Tālāk sazinieties ar savu banku. Bieži vien pirms atmaksas atspoguļošanas ir nepieciešams apstrādes laiks.
Ja esat veikuši visas šīs darbības un vēl joprojām neesat saņēmuši atmaksu, sazinieties ar mums: jogita@jogitaartstudio.com.
Izpārdošanas preces (ja piemērojams)
Atmaksa iespējama tikai par precēm par pilnu cenu; diemžēl izpārdošanas preces nav atgriežamas.
Apmaiņa (ja piemērojams)
Ja jūsu prece pienākusi ar defektu vai bojāta, lūdzu, skatiet mūsu 100% Bezkompleksu Piegādes Garantiju lapas augšpusē — vienkārši nosūtiet mums fotogrāfijas uz jogita@jogitaartstudio.com un mēs bez maksas nosūtīsim aizstājēju, neko neatgriežot.
Dāvanas
Ja prece pirkuma brīdī tika atzīmēta kā dāvana un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu atgrieztās preces vērtībā. Kad atgrieztā prece tiks saņemta, jums tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.
Ja prece pirkuma brīdī netika atzīmēta kā dāvana vai dāvanas devējs pasūtījumu nosūtīja uz savu adresi, lai vēlāk to nodotu jums, mēs atmaksāsim naudu dāvanas devējam, un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.
Piegāde
Lai atgrieztu preci, nosūtiet to uz: Lielvaldavas, Vecsaules pag., 25, Bauskas nov. LV-3932, Latvija
Atgriešanas pasta izmaksas jāsedz pašam pircējam. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksas summas.
Atkarībā no jūsu atrašanās vietas laiks, līdz kādam apmainītā prece nonāks pie jums, var atšķirties.
Ja nosūtat preci, kuras vērtība pārsniedz 75 USD, iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs nevaram garantēt atgrieztās preces saņemšanu.
Uzņēmuma informācija
Jogita Art Studio ir uzņēmuma Zuze Pet, SIA tirdzniecības (zīmola) nosaukums. Uzņēmums ir reģistrēts Latvijā (reģ. Nr. 43603091543), juridiskā adrese: Lielvaldavas, Vecsaules pag., Bauskas nov., LV-3932, Latvija. Kontakts: jogita@jogitaartstudio.com